Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Nós da B1 Store estamos comprometidos com a sua satisfação. Caso precise realizar uma troca ou devolução, estamos aqui para ajudar.
Condições para Troca ou Devolução
Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios.
Prazos
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do produto, conforme previsto pela legislação brasileira.
Procedimentos
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções e o código de rastreamento para o retorno do produto.
Produtos com Defeito
Em caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
Reembolsos
O reembolso será processado assim que recebermos o produto de volta e verificarmos que está de acordo com as condições de devolução. O valor será estornado de acordo com o meio de pagamento utilizado.
Pix: Transferência realizada para a conta do cliente em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.
Exceções
Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar na nossa política de troca e devolução. Entre em contato para mais informações.
Contato
Para suporte relacionado a trocas, devoluções ou dúvidas adicionais, por favor entre em contato conosco.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 18h.
E-mail:suporte00b1store@gmail.com
Whatsapp: +55 (18) 98105-2473